消费警示：送修手机勿忘填写“三包卡”
2007年08月01日 09:46:54 来源： 宁夏日报集团
因送修手机时没有填写“三包卡”，致使不能享受“三包”规定，给自己带来经济损失。近日银川市消费者协会就接到多起因没有填写手机“三包卡”而引发消费纠纷的投诉。
丁女士去年5月在银川某手机市场购买了一部价值2500多元的手机，在一年的“三包”期内手机陆续出现信号弱、电池待机时间短、滑盖失灵等故障，她维修了三次。今年7月份，丁女士的手机再次出现故障，她找到售后维修部要求调换手机，售后说已经超过“三包”期限不能换货，维修还要付费，而且不承认手机已维修过三次，只承认最近维修的一次。气愤的丁女士投诉到银川市消协。该品牌手机售后服务部解释，因工作人员太多，无法核实去年是否修过两次，而且每次修理占用的时间也无法统计，并辩称4月中旬修理手机时，消费者没有带“三包卡”，所以没有填写。后经消协多次协商，售后勉强同意再为消费者免费维修一次。
市消协人员告诉记者，如果丁女士每次送修手机时，都要求售后填写手机“三包卡”，那么第三次手机再出现故障时，就完全可以根据手机 “三包”规定调换一部同品牌同型号的了。
为此，消协提醒，消费者在“三包”期内送修手机时一定要注意以下几点：保存好购机凭证、发票、“三包卡”等有效凭证；“三包”期内手机出现故障时，一定到经销商指定的手机售后维修点进行检查、维修，维修时要随身携带购机凭证和“三包卡”；当手机需要拆机检查时，要让售后工作人员当面拆机检查手机是否进液；需要留机维修或返厂维修的手机，一定要向售后工作人员索要盖章后的手机凭证，并要求售后认真填写手机磨损情况；取维修好的手机时，要让售后工作人员填写“三包卡”，需要调换的手机要在购机凭证上注明换货时间。（焦小飞 刘伟）
上一篇：不会用手机上网的年轻人都是‘火星人’
下一篇：苹果公司正式发布了火爆手机iPhone产品的安全补丁
|
Copyright © 我爱音乐网，手机资源，始于2003年·铃声下载